Déclaration de confidentialité et Protection des données personnelles

Les informations qui suivent concernent la protection de vos données personnelles. Il s’agit des données qui permettent de vous identifier directement ou indirectement.

Exemple : votre prénom, nom de famille, adresse mail et adresse IP.

La collecte de données a lieu lorsque :

• Vous naviguez sur le site internet des réservations du RCAS pour le C.P.P. Vodelée. Dans votre navigateur, elles commencent par « https://booking.royalcas.be ». Lorsqu'un lien vous mène vers un autre site, un portail, une application, une application en ligne ou un réseau social, c'est aux conditions de traitement des données à caractère personnel de ces autres sites ou services que vous devez vous référer ;
• Vous prenez contact avec nous (par téléphone ou e-mail) ;

Vos données personnelles sont protégées conformément au Règlement européen 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (entré en application le 25 mai 2018) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

Bases juridiques et finalités des traitements

Des données personnelles sont collectées et traitées afin de :

• Vous permettre de réserver et gérer vos plongées dans la structure du C.P.P. Vodelée ;
• Vous informer ;
• Répondre à vos questions ;
• Traiter vos réservations dans la structure du C.P.P. Vodelée.

Des données sont également recueillies et traitées :

A des fins statistiques et qualitatives, en vue d’améliorer nos services ;

Pour communiquer dans votre langue.

Données traitées

Situation	Données personnelles recueillies et traitées
Vous naviguez de manière anonyme sur le site	Adresse IP
Vous vous enregistrez sur le site	Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (facultative), club de plongée, langue de contact préférée.
Vous enregistrez une nouvelle réservation	Nom et prénom du responsable de la plongée réservée

Les autres données personnelles qui peuvent faire l'objet d'un traitement sont reprises dans le registre des traitements de données.

Des données qui ne sont pas à caractère personnel sont également récoltées automatiquement sans faire de lien avec votre adresse IP, donc en respectant votre anonymat. Elles sont utilisées pour établir des statistiques et améliorer le contenu du site :

• Choix de la langue de navigation ;
• Moteur de recherche utilisé si échéant ;
• Mots-clés utilisés si échéant ;
• Site par lequel vous êtes arrivé ;
• Pages consultées ;
• Durée de consultation par page ;
• Date et heure d'accès ;
• Navigateur utilisé ;
• Plate-forme et/ou système d'exploitation installé(e) sur votre ordinateur.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Dans des cas exceptionnels, tels qu'une procédure judiciaire, ces données personnelles peuvent être conservées plus longtemps.

Les données conservées à fin de sauvegarde sont conservées un maximum de 30 jours de plus.

Utilisation de cookies

Que sont les cookies et pourquoi sont-ils utiles ?

Les cookies sont de petits fichiers d’informations enregistrés automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur quand vous visitez un site. Ils comprennent un numéro d’identification unique.

Ces cookies permettent de simplifier l’accès au site ainsi que la navigation et accroissent la vitesse et l’efficacité d’utilisation du site. Ils peuvent aussi être utilisés pour individualiser le site selon vos préférences personnelles (par exemple : le choix de langue).

Les cookies ont généralement aussi une date d'expiration. Certains cookies sont par exemple automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (c’est ce qu'on appelle les cookies de session), tandis que d'autres restent stockés plus longtemps sur votre ordinateur, parfois même jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement (c’est ce qu'on appelle les cookies permanents).

Nos cookies permettent :

• De faire en sorte que le site web fonctionne comme prévu ;
• De retenir votre choix de langue entre vos visites ;
• De retenir votre acceptation des présentes conditions ;
• De permettre une amélioration continue de notre site de réservations (statistiques)

Nous n’utilisons pas de cookies :

• Pour collecter des informations personnelles identifiables (sans votre autorisation expresse) ;
• Pour collecter des informations sensibles (sans votre autorisation expresse) ;
• Pour transmettre des données à des réseaux publicitaires ;
• Pour transmettre des données personnelles à des tiers ;
• A des fins commerciales.

La configuration de la plupart des navigateurs vous permet d’accepter ou de refuser les cookies et de vous signaler à chaque fois qu’un cookie est utilisé. Libre à vous de refuser ces cookies, bien que cela puisse nuire à la navigation optimale et à la fonctionnalité des services disponibles sur le site. Vous pouvez consulter la fonction d’aide de votre navigateur pour plus d’informations.

Votre accord pour l’utilisation des cookies

Si vos paramètres de navigateur acceptent automatiquement nos cookies et que vous faites usage de notre site, nous partons du principe que vous êtes d’accord avec notre politique de cookies. Si vous souhaitez effacer des cookies de votre navigateur ou si vous souhaitez en avoir un usage limité, vous trouverez de nombreux site Internet vous donnant plus d’informations sur les démarches à entreprendre. Dans ce cas, sachez que notre site ne fonctionnera probablement pas de manière optimale.

Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Voici une liste des cookies que nous utilisons et une explication de leur utilité.

Nom	Durée de conservation	But
_gat_gtag_UA_123691511_1	1 minute	Permet de distinguer les différents utilisateurs de manière anonyme
_ga	2 ans	Permet de distinguer les différents utilisateurs de manière anonyme
_gid	24 heures	Permet de distinguer les différents utilisateurs de manière anonyme
acceptPrivacyCookie	1 mois	Permet de retenir votre choix d’acceptation des présentes conditions
rcasBookingLocale	1 mois	Permet de retenir votre choix de langue de navigation
rcasBookingSessionID	Session	Identifie la session en cours

Comment gérer ou effacer les cookies ?

Si vous souhaitez gérer ou effacer les cookies, vous pouvez adapter les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez dans les liens ci-dessous plus d’explications.

• Firefox
• Chrome
• Internet Explorer
• Edge
• Safari

Vous utilisez un autre navigateur ? Vérifiez si la procédure relative à votre navigateur existe sur le site web www.allaboutcookies.org/manage-cookies (Attention : ce site est uniquement disponible en anglais).

Sécurité et stockage des données

Le Royal Centre d’Activités Subaquatiques ASBL (R.C.A.S) garantit la sécurité (intégrité et confidentialité) de vos données personnelles. Elles sont protégées notamment contre l'accès non autorisé, l'utilisation illégitime, la perte et des modifications non autorisées.

Pour cela, nous utilisons des techniques et des procédures de sécurisation que nous ne détaillons pas sur cette page pour des raisons de sécurité.

Sachez toutefois que sur les plans physique, technique et organisationnel, les mesures appropriées sont prises afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.

• Les serveurs hébergeant vos données sont situés en Europe (Allemagne)
• Vos données (nom, prénom, adresse mail et club) sont également transmises au service de mailing Mailchimp si vous choisissez de souscrire à notre newsletter.

Droit d'accès, de rectification, de limitation, d’opposition et d’effacement

Vous avez des droits concernant les données personnelles que nous traitons : accès, rectification, opposition et effacement.

Votre demande sera traitée dans les 30 jours calendrier. Si celle-ci est complexe ou que nous faisons face à un grand nombre de demandes, ce délai sera prolongé de 60 jours.

Pour exercer vos droits, adressez un e-mail à notre responsable des réservations (reservations@royalcas.be), accompagné d’un scan ou d’une copie de votre titre d’identité comportant votre signature. Cette procédure sera exécutée de manière manuelle après avoir pris contact avec vous pour confirmer l’annulation des plongées futures, le cas échéant.

Réclamations

Si vous estimez que le Royal Centre d’Activités Subaquatiques ASBL (R.C.A.S) n’a pas traité vos données personnelles conformément aux règlementations en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données :